El Ayuntamiento de Madrid abrirá en diciembre dos nuevos centros de atención a la infancia (CAI), aumentando la red a un total de 14. Estos centros se enfocarán en la intervención social para menores en riesgo social grave o desamparo, incorporando más profesionales y procedimientos garantistas. Uno de los CAI se especializará en la declaración del riesgo de menores, centralizando este nuevo procedimiento administrativo. La creación del CAI 13 permitirá una atención más ágil en los distritos de Puente de Vallecas y Villa de Vallecas, aliviando la carga del CAI 4. En 2025, los CAI atendieron a más de 31,000 personas, destacándose por su alta satisfacción entre los usuarios.
El Ayuntamiento de Madrid ha anunciado la apertura de dos nuevos centros de atención a la infancia (CAI) en diciembre, que se sumarán a los 12 existentes, alcanzando un total de 14. Esta expansión tiene como objetivo fortalecer los recursos destinados a la intervención social con menores de entre 0 y 17 años que se encuentren en situaciones de riesgo social grave o desamparo, así como apoyar a sus familias. Para ello, se incorporarán más profesionales y se implementarán procedimientos más rigurosos que garanticen una atención adecuada a aquellos niños y adolescentes que atraviesan circunstancias de negligencia o violencia en el hogar.
Conforme a la Ley 4/2023 de Derechos, Garantías y Protección Integral de la Infancia y la Adolescencia de la Comunidad de Madrid, el Consistorio asumirá una nueva competencia relacionada con la declaración del riesgo del menor. Uno de los nuevos CAI será responsable de centralizar este procedimiento administrativo, que implica emitir resoluciones sobre las situaciones de riesgo y las medidas necesarias para revertir la desprotección o exclusión social.
Este CAI especializado en la declaración del riesgo estará compuesto únicamente por funcionarios que actualmente trabajan en los CAI 1, 2 y 3, quienes mantendrán sus puestos. Estos profesionales llevarán a cabo un análisis exhaustivo de cada caso mediante entrevistas con el menor, sus padres o tutores, además de recopilar informes psicológicos y sociales provenientes de escuelas, servicios sanitarios y otros recursos disponibles.
Además, el nuevo centro elaborará un proyecto socioeducativo familiar personalizado para cada situación, definiendo las medidas necesarias para mitigar el riesgo del menor. Esto incluirá tanto los deberes parentales como los servicios que ofrecerá la administración. Finalmente, se notificará la resolución a la Comunidad de Madrid y al Ministerio Fiscal.
La creación del CAI 13 permitirá distribuir mejor la carga asistencial del CAI 4, actualmente el más saturado debido al volumen de trabajo que atiende en Puente de Vallecas y Villa de Vallecas. Mientras el CAI 4 continuará atendiendo a las familias en Puente de Vallecas, el nuevo CAI asumirá las intervenciones en Villa de Vallecas, lo que facilitará una atención más ágil y completa en ambos distritos.
Los trece centros seguirán desempeñando las funciones actuales: atención social individualizada para familias con menores en riesgo o desamparo, apoyo a acogimientos familiares extensos, prevención del maltrato infantil y soporte técnico a otros recursos profesionales.
El Área de Políticas Sociales, Familia e Igualdad está trabajando en un nuevo contrato para gestionar los CAI que incluirá un incremento en el número de profesionales respecto a los actuales. Asimismo, se prevé incorporar a estos centros a los trabajadores del programa de atención a la infancia en el entorno familiar que apoyan a los funcionarios de los CAI 1, 2 y 3.
A lo largo del año 2025, los centros atendieron a un total de 31.314 personas, pertenecientes a 7.922 familias. Como ha sido habitual en años anteriores, los servicios más solicitados fueron acompañamiento y supervisión familiar, tratamientos especializados y asesoramiento técnico para profesionales del sector.
Desde su creación en 1988, el primer CAI del Ayuntamiento ha sido fundamental para garantizar la protección infantil. Un dato significativo es que el 83 % de los usuarios manifiestan estar ‘muy satisfechos’ con el servicio recibido, otorgándole puntuaciones entre 8 y 10 sobre 10.
| Cifra | Descripción |
|---|---|
| 14 | Total de centros de atención a la infancia (CAI) tras la apertura de los nuevos centros. |
| 31,314 | Total de personas atendidas por los CAI a lo largo de 2025. |
| 7,922 | Total de familias atendidas por los CAI a lo largo de 2025. |
| 83% | Porcentaje de usuarios que se declaran 'muy satisfechos' con el servicio. |
El Ayuntamiento de Madrid abrirá dos nuevos centros de atención a la infancia (CAI) en diciembre, sumando un total de 14 centros.
El objetivo es reforzar los recursos dirigidos a la intervención social con menores de entre 0 y 17 años que puedan encontrarse en estado de riesgo social grave o desamparo, así como sus familias.
El Ayuntamiento asumirá una nueva competencia de declaración del riesgo del menor, que será realizada exclusivamente por personal funcionario.
El nuevo CAI especializado en la declaración del riesgo centralizará esta tramitación, mientras que el CAI 4 continuará atendiendo a familias de Puente de Vallecas y el nuevo CAI 13 asumirá la intervención en Villa de Vallecas.
A lo largo de 2025, los centros asistieron a un total de 31.314 personas, pertenecientes a 7.922 familias.
El 83 % de los usuarios se declaran ‘muy satisfechos’ con el servicio, otorgándole una puntuación entre 8 y 10 sobre 10.