La Comunidad de Madrid ha iniciado el trámite para un nuevo Decreto que modernizará y reforzará sus servicios de Atención al Ciudadano. Este proyecto, aprobado por el Consejo de Gobierno, busca mejorar la calidad y eficiencia en la asistencia a millones de ciudadanos. Se enfocará en la legalidad, igualdad y transparencia en las interacciones entre empleados públicos y ciudadanos, además de optimizar los canales digitales y ofrecer atención preferente a personas vulnerables. En 2024, el servicio 012 recibió más de 2,9 millones de consultas sobre ayudas del gobierno regional. Para más información, visita el enlace: https://biblioteca.cibeles.net/la-comunidad-de-madrid-inicia-el-tramite-del-nuevo-decreto-que-reforzara-y-modernizara-sus-servicios-de-atencion-al-ciudadano/.
