13/02/2026@22:42:22
La Comunidad de Madrid ha logrado una notable satisfacción del cliente en las Oficinas de Gestión del Consorcio Regional de Transportes (CRTM), alcanzando una puntuación media de 9,82 sobre 10 en la Encuesta de Satisfacción 2025. Este estudio, que incluyó a 1.250 viajeros, revela que el 95,9% de los usuarios calificó la asistencia recibida con un 9 o un 10 y el 96% recomendaría estas oficinas. Los aspectos mejor valorados fueron la claridad de las explicaciones, el trato del personal y la agilidad en la gestión de trámites. La oficina de Nuevos Ministerios ha sido remodelada para mejorar el servicio, parte de un plan que incluye nuevas ubicaciones para el próximo año.
