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Los usuarios de la Biblioteca Miguel Hernández de Collado Villalba piden un mejor servicio para los ciudadanos

Los usuarios de la Biblioteca Miguel Hernández de Collado Villalba piden un mejor servicio para los ciudadanos
miércoles 12 de febrero de 2020, 06:59h

Las Juventudes Socialistas de Collado Villalba han realizado una encuesta a los usuarios de la Biblioteca Miguel Hernández para conocer cuáles son los problemas más comunes y cómo poder solucionarlos. Fueron 266 respuestas las realizadas en las que se pudo observar que la Miguel Hernández tiene problemas de muy diversos tipos que no permiten un disfrute óptimo de las instalaciones

“Algunos de los problemas más destacados por los usuarios son la conexión Wi-Fi, que más del 70 por ciento califica como insuficiente y no les permite realizar sus tareas correctamente; la climatización es inestable, lo que provoca en los usuarios una pérdida de la concentración; o la falta de espacios en puestos de estudio, tanto en la Biblioteca como en la Sala 24 Horas de la misma, lo que causa que mucha gente no tenga un lugar para el estudio si en su casa no dispone de las condiciones adecuadas para ello. A todo esto se suma el ruido procedente de las actividades realizadas en el exterior”, comentó Marcos Hidalgo, secretario general de la organización política juvenil de Collado Villalba

Insatisfacción por los horarios

“Además los estudiantes demandan una ampliación de horarios, principalmente en los fines de semana. Hay un tercio de ellos que se muestra insatisfecho con los horarios en general, pero esta cantidad sube al 66,54 % si hablamos de los horarios de fin de semana, por no mencionar la mala temporalización de la ampliación de horarios en épocas de exámenes, que no se ajusta al calendario real. De poco sirve que se amplíen los horarios cuando apenas quedan unos días para empezar con los exámenes”, continuó Marcos.

Mejor servicio

Por último, en dicha encuesta se establecía una pregunta de respuesta abierta, cuyas contestaciones fueron agrupadas por conjuntos de problemas. “En esta pregunta, los usuarios que participaron nos dieron algunas claves e ideas que también deberíamos tener en cuenta, como por ejemplo los problemas con los enchufes que podrían estar mejor repartidos y en buen funcionamiento, aunque en esto la actitud y el buen uso que los usuarios hagan es fundamental. Las mejoras en el catálogo del que dispone la biblioteca, o la necesidad de un espacio dónde poder calentar las comidas que traes de casa y comer libremente en un espacio habilitado para ello, son otras de las problemáticas que más destacaban los estudiantes”, añadió el secretario general socialista.

“Sabemos que una Biblioteca Municipal no es solo una sala de estudio, y que no todos usuarios tienen las mismas necesidades. Desde Juventudes Socialistas de Collado Villalba lo que pedimos es un cambio en esta situación, que se escuche a todos los usuarios de la biblioteca y se pueda dar un mejor servicio a todos los ciudadanos”, concluyó Marcos, que aprovechó para recordar que en las redes sociales de la organización se han publicado más datos sobre esta encuesta.

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    Ultimos comentarios de los lectores (1)

    23613 | Tim - 13/02/2020 @ 19:14:21 (GMT+1)
    Empezamos mal si la mayor preocupación de los usuarios en una biblioteca es la WiFi...

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