La Comunidad de Madrid ha dado un paso significativo en el ámbito de la atención a personas mayores en situación de dependencia al aprobar una inversión de 36,7 millones de euros para el servicio de teleasistencia avanzada. Este contrato, que se extenderá desde el 1 de octubre de 2026 hasta el 30 de septiembre de 2028, representa un aumento superior al 9% con respecto a la licitación anterior.
El sistema actual cuenta con 400.000 dispositivos inteligentes, diseñados para promover la autonomía y ofrecer atención preventiva. Entre estos dispositivos se incluyen detectores de movimiento y caídas, sensores magnéticos para puertas y electrodomésticos, así como sistemas de seguridad que alertan sobre humo, fuego o gas. También se incorporan relojes con geolocalización y dispensadores electrónicos de medicamentos.
Nuevas mejoras en el servicio
Una de las principales innovaciones del nuevo contrato es la implementación de un Plan Individual de Intervención para cada usuario. Este plan se gestionará a través de una plataforma digital única creada por la Comunidad de Madrid e incluirá intervenciones relacionadas con cuidados personales, estimulación cognitiva, hábitos saludables y apoyo a los cuidadores.
Asimismo, se introducirán programas específicos para personas mayores de 90 años y aquellas que enfrentan situaciones complejas. La formación del personal también se verá reforzada mediante un aumento en las horas dedicadas a la capacitación, además de la incorporación de más de 30 trabajadores sociales.
Modelo renovado y atención continua
El nuevo modelo de teleasistencia se estructurará en cinco lotes, ampliando su cobertura en una zona específica para facilitar una respuesta más ágil en los domicilios. Actualmente, el servicio atiende a 50.867 beneficiarios, quienes reciben asistencia inmediata y remota las 24 horas del día, asegurando su seguridad y autonomía.
Este servicio está respaldado por un equipo compuesto por 450 profesionales, incluyendo psicólogos, terapeutas ocupacionales, enfermeros y fisioterapeutas. Estos expertos realizan valoraciones individualizadas para cada persona dependiente y cuentan con teleoperadores asignados como referencia para cada usuario. La coordinación con otros recursos públicos y privados garantiza una atención permanente durante todo el año.
La noticia en cifras
| Descripción |
Cifra |
| Inversión total (en millones de euros) |
36.7 |
| Duración del contrato (años) |
2 |
| Aumento porcentual respecto a la anterior licitación |
9% |
| Número de beneficiarios atendidos actualmente |
50,867 |
| Número de profesionales que monitorizan el servicio |
450 |
Preguntas sobre la noticia
¿Cuál es la inversión aprobada por la Comunidad de Madrid para el servicio de teleasistencia avanzada?
La Comunidad de Madrid ha aprobado una inversión de 36,7 millones de euros para la prestación del servicio de teleasistencia avanzada a personas mayores en situación de dependencia.
¿Qué mejoras se introducen con este nuevo contrato?
Se introduce un Plan Individual de Intervención para cada usuario, que incluirá cuidados personales, estimulación cognitiva, hábitos saludables y apoyo a los cuidadores. También se incorporan nuevos programas dirigidos a personas mayores de 90 años y a aquellas en situación de alta complejidad.
¿Cuántos beneficiarios atiende actualmente el servicio?
Actualmente, el servicio atiende a 50.867 beneficiarios en sus hogares, garantizando su seguridad y autonomía con asistencia remota durante las 24 horas del día.
¿Quiénes forman parte del equipo que monitoriza el servicio?
El servicio está monitorizado por 450 profesionales, incluyendo psicólogos, terapeutas ocupacionales, personal de enfermería, fisioterapeutas y trabajadores sociales.
¿Qué dispositivos incluye el sistema de teleasistencia avanzada?
El sistema incluye 400.000 dispositivos inteligentes como detectores de movimiento y caídas, sensores magnéticos para puertas y frigoríficos, avisos de humo y gas, relojes con geolocalización y dispensadores electrónicos de medicamentos.
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