La Consejería de Sanidad de la Comunidad propone que los vecinos de Torrelodones sean atendidos en urgencias a través de una videollamada, sin atención médica presencial y sin exploración para el diagnóstico por un facultativo.
Se solicitó una reunión con el Consejero de Sanidad de la Comunidad de Madrid el 3 de octubre y, de nuevo, el 18 de octubre, sin haber recibido respuesta.