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Consultas

La Comunidad de Madrid atiende más de 34,700 consultas con oficinas móviles

22/06/2026@13:28:02

La Comunidad de Madrid ha superado las 34.700 consultas atendidas a través de sus Oficinas Móviles de Atención al Ciudadano, que operan en municipios de hasta 65.000 habitantes. Para asegurar su continuidad en 2026 y 2027, el Consejo de Gobierno ha aprobado un crédito plurianual de 3 millones de euros. Estas oficinas recorren aproximadamente 6.200 kilómetros semanales y han incorporado desfibriladores externos semiautomáticos para mejorar la atención sanitaria. Recientemente, se ha añadido una quinta unidad que atenderá a nuevos municipios, ampliando así su cobertura territorial y facilitando el acceso a servicios esenciales para más ciudadanos.

El Ayuntamiento de Madrid abre oficina provisional para asesoramiento en vivienda

El Ayuntamiento de Madrid ha reforzado el Servicio de Asesoramiento de Vivienda (SAV) con una oficina provisional en el Centro de Servicios Sociales Puerta de Toledo, garantizando la continuidad del servicio durante las obras en la Oficina de Atención a la Ciudadanía. Este servicio ofrece asesoramiento jurídico gratuito en temas como alquiler, compraventa y desahucios. Desde su inicio, el SAV ha atendido cerca de 18.500 consultas, mostrando su importancia para los ciudadanos; más de 1.800 madrileños han utilizado este recurso solo en 2026. El Ayuntamiento reafirma su compromiso con el acceso a la vivienda y la atención pública de calidad.

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Aumentan un 7% las consultas al 012 en la Comunidad de Madrid, superando los 2,5 millones

La Comunidad de Madrid ha registrado un aumento del 7,1% en las consultas al 012 de Atención al Ciudadano en 2024, superando los 2,5 millones. Este servicio proporciona información sobre trámites administrativos y asistencia psicológica confidencial las 24 horas. La presidenta Isabel Díaz Ayuso destacó esta cifra y mencionó la implementación de nuevos programas como el 012 Contra las Drogas y el 012 Mujer para apoyar a personas con problemas de adicción y víctimas de violencia. Además, se han ampliado las oficinas de atención y se han introducido oficinas móviles en municipios pequeños, mejorando así el acceso a servicios esenciales.