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derechos del consumidor

13/08/2025@16:42:27

La Oficina de Consumo de Moralzarzal ofrece un servicio gratuito de información al consumidor para resolver problemas relacionados con compras y facturas. Ubicada en la planta alta del Centro Cultural, esta oficina atiende a los ciudadanos que enfrentan incidencias con servicios como teléfono, luz, agua y gas, así como en compras por internet. El servicio está disponible todos los miércoles de 10 a 13 horas y también se puede contactar por correo electrónico. La oficina asesora sobre derechos del consumidor, registra reclamaciones y proporciona orientación sobre el proceso a seguir para solucionar conflictos con empresas.

El Ayuntamiento de Valdemorillo, junto con la Federación de Usuarios-Consumidores Independientes (FUCI), ha lanzado un taller titulado "Cómo reclamar en Consumo". Este primer taller del año tiene como objetivo fortalecer la protección de los derechos de los consumidores y usuarios locales. A través de charlas formativas, se busca que los vecinos aprendan a ejercer y defender sus derechos en el ámbito del consumo.

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La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Galapagar ha cerrado el año 2024 con un notable incremento del 36% en las reclamaciones tramitadas, así como un aumento del 26% en las consultas realizadas por los vecinos. Este crecimiento refleja la creciente confianza de los ciudadanos en este servicio gratuito que ofrece el Ayuntamiento, que ha logrado agilizar la resolución de reclamaciones relacionadas principalmente con suministros y compras de bienes. El concejal de Comercio, Ignacio Menéndez, expresó su satisfacción por estos resultados, destacando el impacto positivo en la defensa de los derechos del consumidor. La OMIC también lleva a cabo campañas informativas y de inspección para proteger a los consumidores en Galapagar.