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Reclamaciones

13/08/2025@16:42:27

La Oficina de Consumo de Moralzarzal ofrece un servicio gratuito de información al consumidor para resolver problemas relacionados con compras y facturas. Ubicada en la planta alta del Centro Cultural, esta oficina atiende a los ciudadanos que enfrentan incidencias con servicios como teléfono, luz, agua y gas, así como en compras por internet. El servicio está disponible todos los miércoles de 10 a 13 horas y también se puede contactar por correo electrónico. La oficina asesora sobre derechos del consumidor, registra reclamaciones y proporciona orientación sobre el proceso a seguir para solucionar conflictos con empresas.

La Comunidad de Madrid ha lanzado una guía para ayudar a los ciudadanos afectados por el reciente gran apagón eléctrico. Esta iniciativa permite a los afectados conocer sus derechos y los pasos necesarios para presentar reclamaciones y solicitar compensaciones por daños en electrodomésticos o interrupciones de servicios. Se recomienda recopilar documentación como facturas y fotografías de los daños. Para más información, los vecinos pueden acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Los Molinos. Visita el enlace para más detalles sobre cómo reclamar tras el apagón.

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Galapagar ha cerrado el año 2024 con un notable incremento del 36% en las reclamaciones tramitadas, así como un aumento del 26% en las consultas realizadas por los vecinos. Este crecimiento refleja la creciente confianza de los ciudadanos en este servicio gratuito que ofrece el Ayuntamiento, que ha logrado agilizar la resolución de reclamaciones relacionadas principalmente con suministros y compras de bienes. El concejal de Comercio, Ignacio Menéndez, expresó su satisfacción por estos resultados, destacando el impacto positivo en la defensa de los derechos del consumidor. La OMIC también lleva a cabo campañas informativas y de inspección para proteger a los consumidores en Galapagar.

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El Ayuntamiento de Moralzarzal convoca un Pleno extraordinario el jueves 27 de febrero de 2025 a las 10:00 horas en la Casa Consistorial. En la agenda se incluye la resolución de reclamaciones al presupuesto municipal de 2025 y el reconocimiento extrajudicial de deuda. La sesión será abierta al público y se podrá seguir en directo a través de Facebook y posteriormente en el Canal Municipal de Plenos.