La Comunidad de Madrid ha registrado un aumento del 7,1% en las consultas al 012 de Atención al Ciudadano en 2024, superando los 2,5 millones. Este servicio proporciona información sobre trámites administrativos y asistencia psicológica confidencial las 24 horas. La presidenta Isabel Díaz Ayuso destacó esta cifra y mencionó la implementación de nuevos programas como el 012 Contra las Drogas y el 012 Mujer para apoyar a personas con problemas de adicción y víctimas de violencia. Además, se han ampliado las oficinas de atención y se han introducido oficinas móviles en municipios pequeños, mejorando así el acceso a servicios esenciales.
