El Consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid ha dado a conocer la adjudicación del contrato destinado a la implantación y explotación de una nueva red de puntos de venta y atención al público del Consorcio Regional de Transportes de Madrid (CRTM). Este proyecto, que asciende a un costo total de 9,87 millones de euros, contempla un plazo inicial de ejecución de dos años, con la posibilidad de prorrogarse hasta un máximo de cinco.
La iniciativa tiene como objetivo principal modernizar y mantener los establecimientos donde los usuarios pueden adquirir o recargar sus títulos de transporte, gestionar su Tarjeta de Transporte Público (TTP) y recibir atención personalizada. En la actualidad, el CRTM cuenta con 1.292 puntos externos de atención, además de 1.800 máquinas automáticas en estaciones de Metro, Metro Ligero y Cercanías.
Nueva Red para Todos
Con esta nueva adjudicación, se prevé una expansión significativa hacia pequeños municipios y zonas rurales, asegurando así que todos los ciudadanos tengan acceso al sistema independientemente de su ubicación o recursos tecnológicos. La implementación del contrato incluye la gestión integral del servicio, formación y asistencia técnica para la red de puntos, así como supervisión en las operaciones de carga y venta.
Asimismo, se establecerá un sistema que permitirá al CRTM monitorizar en tiempo real todas las transacciones e incidencias. Esta medida busca optimizar el funcionamiento general del servicio y mejorar la experiencia del usuario.
Puntos en Castilla-La Mancha
De manera adicional, se planea que alrededor de 50 puntos de venta se localicen en Castilla-La Mancha. Esta decisión responde a la necesidad de atender a aquellos usuarios que frecuentemente viajan hacia la Comunidad de Madrid por motivos laborales o educativos.
La creación y modernización de esta red no solo facilitará el acceso al transporte público sino que también contribuirá a una mejor conectividad entre regiones, beneficiando a miles de usuarios diarios.
La noticia en cifras
| Descripción |
Cifra |
| Importe del contrato |
9,87 millones de euros |
| Plazo inicial de ejecución |
2 años (prorrogable hasta 5 años) |
| Número de puntos externos de atención actuales |
1.292 |
| Número de máquinas automáticas |
1.800 |
Preguntas sobre la noticia
¿Cuál es el importe del contrato adjudicado para la nueva red de puntos de venta y atención al público?
El contrato ha sido adjudicado por un importe de 9,87 millones de euros.
¿Cuánto tiempo durará la ejecución del contrato?
El plazo inicial de ejecución es de dos años, prorrogable hasta un máximo de cinco años.
¿Qué servicios ofrecerá la nueva red de puntos de venta?
La nueva red permitirá a los usuarios adquirir o recargar sus títulos de transporte, realizar gestiones relacionadas con la Tarjeta de Transporte Público (TTP) y recibir atención personalizada.
¿Cómo se ampliará la red actual de puntos de atención?
Actualmente, el CRTM dispone de 1.292 puntos externos y 1.800 máquinas automáticas. Con este nuevo contrato, se ampliará la red a pequeños municipios y zonas rurales.
¿Qué incluirá el contrato adjudicado además de la gestión del servicio?
Incluirá formación y asistencia técnica a la red de puntos, supervisión de operaciones y creación de un sistema de seguimiento para monitorizar transacciones e incidencias en tiempo real.
¿Habrá puntos de venta en otras comunidades autónomas?
Sí, se prevé que medio centenar de puntos de venta se ubiquen en Castilla-La Mancha para atender a los usuarios que se desplazan hacia la Comunidad de Madrid.
Si (
No(
